.:: Sportiva ::. Buz Hokeyi ve Buz Pateni Malzemeleri

Ödeme Şekilleri

Ödeme için üç seçenek mevcuttur.

1- Kredi kartı ile(Sanal Pos Sistemimiz Henüz Devreye Girmemiştir)
Ödemenizi Kredi Kartı ile tek çekim olarak veya anlaşmalı kartlarla taksitli olarak yapabilirsiniz.

2- Banka havalesi veya EFT şeklinde para transferi ile
Banka havalesi ile yaptığınız alışverişlerde %8 oranında havale indirimi uygulanmaktadır. Para transferi işlemini bankanızın internet şubesinden ücretsiz veya düşük ücretle yapabilirsiniz. Banka şubesine giderek para transferi işlemi yapmak isterseniz yüksek komisyon ücretleriyle karşılaşabilirsiniz. Bu durumda kapıda nakit ödeme seçeneği sizin için daha avantajlı olacaktır.

3- Kapıda Nakit Ödeme (Tüm Türkiye'ye Kapıda Ödeme)
Kredi kartı kullanmak istemeyen veya para transferi için bankasının internet şubesini kullanmayan müşterilerimiz için en ideal yöntemdir. Bu yöntem seçildiğinde, ürünlerin teslimi anında, teslimatı yapan kargo görevlisine nakit olarak ödeme yapılır.

Havale Bildirim Formu

Ödeme Yöntemi olarak Banka havalesi / EFT seçildiğinde, Havale / EFT işlemi yapıldıktan sonra Havale Bildirim Formu'nun doldurulması gerekmektedir. Havale Bildirim Formu'na ulaşmak için tıklayınız.

Teslimatlar

Hafta içi verilen siparişler açısından:

Saat 17:00'ye kadar verilen siparişleriniz genellikle aynı gün, istisnai durumlarda izleyen gün içerisinde kargoya verilir.

Saat 17:00'den sonra verilen siparişleriniz ise genellikle izleyen gün, istisnai durumlarda izleyen ikinci gün içerisinde kargoya verilir.

İstisnai durumlardan kastedilen, ürünün, dağıtımcılardan veya kargodan kaynaklanan gecikmelerdir. Bu tip durumlardan doğacak gecikmelerden mutlak suretle haberdar edilirsiniz. (Sportiva.com.tr satışını yaptığı ürünlerin %90'lık bölümünü stoğunda bulundurmaktadır.)

Cumartesi ve Pazar günleri verilen siparişler açısından:

Cumartesi günü saat 14:00'a kadar verilen siparişleriniz genellikle aynı gün, istisnai durumlarda izleyen Pazartesi günü kargoya verilir.

Cumartesi günü saat 14:00'dan sonra veya Pazar günü verilen siparişleriniz ise genellikle izleyen Pazartesi günü, istisnai durumlarda izleyen Salı günü kargoya verilir.

Burada belirtilen sürelerin uzaması ihtimali söz konusu olduğunda, en geç sipariş verdiğiniz günü izleyen ilk iş günü içerisinde durumdan haberdar edilirsiniz.

Kargo Teslim Süresi:

Kargo teslim süresi, büyük şehir merkezleri için çoğunlukla 1 gündür. Büyük merkezler dışında kalan bölgeler için teslim süresi iki veya üç güne çıkabilir.

Hava koşullarına, yol durumuna ve önceden öngörülemeyecek olağanüstü durumlara bağlı olarak teslimat süresi uzayabilir.

Notlar:

7 gün içinde havalesi yapılmayan Banka Havalesi/EFT siparişleri iptal edilir. Siparişlerin işleme alınma zamanı, siparişin verildiği an değil, kredi kartınızdan sipariş tutarının tahsil edildiği ya da havalenin hesaplarımıza ulaştığını belirlediğimiz andır. Bu açıdan Banka Havalesi/EFT ile yapılan ödemelerin havale bildirim formu kullanılarak tarafımıza bildirilmesi özellikle önem taşımaktadır.

Sipariş vermenizden sonra teslimat yapılmasına kadar geçen süreçte sizinle iletişim kurmamız gerekebilir. Bu bakımdan sabit telefon ve / veya cep telefonu numaralarınızı sistemimize kaydetmeniz önemli ve zaman kazandırıcı bir husustur.

Kargo Takibi

Siparişinizin gönderilmesini takiben size email ile bir takip numarası verilir ve online olarak siparişinizin kargo aşamaları hakkında bilgi edinmeniz sağlanır.

Kargo Problemi

Olumsuz durumlarla çok nadiren karşılaşılsa da, mevcut haklarınızın kaybolmaması için :

Siparişinizi kargo şirketi personelinden teslim alırken; paketin açılmamış ve hasarsız bir durumda olduğundan emin olun. Aksi bir durumda, paketi teslim almayınız. Dilerseniz kargo şirketinin yerel şubesi ile görüşün ve zabıt tutulmasını sağlayınız.